Sistema de Notificação por WhatsApp

Empresas possuem diversos sistemas legados e equipamentos de segurança que enviam alertas apenas por e-mail, resultando em atrasos críticos na resposta a incidentes.

O Desafio

Sistemas de CFTV, DVR, nobreaks, equipamentos de monitoramento e outros dispositivos geram alertas importantes que ficam perdidos em caixas de entrada lotadas, comprometendo a segurança e a operação.

A Solução

Desenvolvemos um sistema inteligente que captura e-mails de múltiplas origens e os converte em notificações instantâneas via WhatsApp:

• Captura universal de e-mails: integração com múltiplos servidores de e-mail e sistemas legados para captura automática de alertas.
• Processamento inteligente: análise automática do conteúdo para identificar criticidade, tipo de alerta e destinatários adequados.
• Entrega imediata via WhatsApp: envio instantâneo para grupos ou contatos específicos com formatação otimizada para leitura mobile.

Resultados

• 95% de redução no tempo de resposta a incidentes.
• Monitoramento ativo 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Fontes de notificação suportadas

• Equipamentos de segurança
• Sistemas CFTV e DVR
• Equipamentos de monitoramento
• Nobreaks e UPS
• Sistemas legados
• IoT e sensores

Tecnologias utilizadas

PHP, WhatsApp API, IMAP/POP3, MySQL, Proxy, Docker.